Garantie

Si l’article que vous avez reçu est endommagé ou si nous avons envoyé par erreur le mauvais article (y compris la taille ou la couleur), vous avez droit à un échange pour un article de remplacement. De plus, nous prendrons en charge les frais de retour. L’utilisation des produits d’entretien se fait à vos risques et périls. Nous vous conseillons toujours de les tester sur une zone discrète afin de pouvoir évaluer le résultat avant de traiter entièrement votre article.

Les articles commandés peuvent être retournés dans un délai de 60 jours, à condition qu’ils soient inutilisés et dans leur emballage d’origine. Les produits qui ne sont plus revendables ne pourront donc pas être retournés. Ainsi, nous vous offrons 46 jours pour enregistrer votre retour et 14 jours supplémentaires pour le renvoyer.

Nous sommes conscients que les couleurs affichées à l’écran ou sur une imprimante peuvent différer de la réalité. Nous vous conseillons de commander des échantillons de couleur à l’avance en prenant contact avec nous.

Les réclamations de fabrication concernent un défaut survenu en raison d’une erreur de production du fabricant. Les réclamations dues à une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien sont des réclamations liées à l’usage et ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant.

Si vous avez un problème avec vos chaussures ou des questions sur leur entretien, n’hésitez pas à nous contacter! Nous ferons de notre mieux pour vous aider et vous conseiller.

Questions et Réclamations

specialistedeschaussures.fr nous souhaitons que vous soyez satisfait. C’est pourquoi nous essayons de vous servir du mieux possible en vous fournissant, entre autres, les informations les plus complètes sur ce site. Si vous avez des questions ou des commentaires, nous vous prions de bien vouloir envoyer un email à [email protected]

Nous vous conseillons de nous faire part de vos plaintes en premier lieu en envoyant un email à [email protected]. Si cela ne mène pas à une solution, il est possible de soumettre votre différend pour médiation via WebwinkelKeur.